Vstupte do světa plného barev

Jaké jsou ceny vstupenek?

Náš ceník naleznete zde.

Mohu za vstupenku zaplatit jinou měnou než v českých korunách?

Přijímáme platby v hotovosti pouze v českých korunách. Platbu kartou lze provést v české měně – finální cena bude účtována dle aktuálního kurzu vaší banky.

Lze vstupenku zakoupit v předprodeji a jak dlouho platí?

Jednorázovou vstupenku lze zakoupit v předem na našem webu. Platí ve zvolený den vaší návštěvy do označení při vstupu. Při nákupu vstupenky na pokladně nezapomeňte, že ceny závisí na termínu návštěvy, a proto pokladníkovi sdělte, kdy nás chcete navštívit.

Jak dlouho platí vstupenka zakoupená online?

Jednorázová vstupenka je platná v den vybraného termínu prohlídky, pokud není označena jinak. Neomezená vstupenka platí po celou dobu trvání Výstavy. Jednorázová denní vstupenka umožňuje pouze jeden průchod turnikety. Po opuštění areálu pozbývá vstupenka platnosti. Neomezená vstupenka platí po celou sezónu, 1 vstup denně, je nepřenosná, vydaná na konkrétní jméno návštěvníka. V případě zapůjčení/přeprodání vstupenky osobě, jejíž jméno se neshoduje se jménem, na které byla vstupenka vystavena, je provozovatel oprávněn vstupenku zablokovat, čímž se vstupenka stane neplatnou. V takovém případě není nárok na náhradu vstupného.

Lze zakoupit skupinové vstupenky?

Skupinové vstupenky neprodáváme.

Je možné zakoupit vstupenku na celou sezónu?

Ano, máme v prodeji neomezenou vstupenku. Náš ceník naleznete zde.

Lze zakoupenou vstupenku vrátit?

Vrácení vstupenek je možné pouze v případě, že je výstava uzavřena z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, způsobených například vyšší mocí, která brání otevření výstavy, nebo technickou poruchou, například z důvodu výpadku elektřiny. Podrobnosti naleznete v našem návštěvním řádě a pravidlech.

Mám koupit vstupenku pro malé dítě?

Ano, máme speciální vstupenku za 10 Kč pro děti do výšky 100 cm.

Mohu si vstupenku s daným datem přerezervovat na jiný den?

Ne, zakoupenou vstupenku již není možné měnit.

Lze zakoupit vstupenky na pokladně?

Ano, pokladny se otevírají 15 minut před zahájením výstavy. Prodej vstupenek končí 30 minut před koncem provozní doby výstavy.

Má zahrada zvýhodněnou vstupenku pro osoby se zdravotním postižením?

Ano. Náš ceník naleznete zde.

Uvidím na výstavě také živá zvířata?

Ne, expozice Zahrada světel se otevírá až po uzavření zoo, kdy zvířata Zoo Praha již odpočívají ve svých výbězích

Je v oblasti možnost parkování?

Mohu si do Zahrady světel přinést vlastní jídlo a pití?

Zveme vás k využití služeb občerstvení, které budou otevřeny během výstavy. Do výstavního areálu není dovoleno vnášet vlastní potraviny a platí úplný zákaz kouření tabákových výrobků a elektronických cigaret. V provozovnách občerstvení přijímáme platby pouze v českých korunách. Přijímáme také bezkontaktní platby.

Chtěl bych si přečíst pravidla Zahrady světel, kde je najdu?

Pravidla Zahrady světel najdete na www.gardenoflights.com.

Mohou atrakce Zahrady světel využívat osoby se zdravotním postižením?

Ano, samotná trasa i atrakce jsou přizpůsobeny potřebám osob se zdravotním postižením.

Je v Zahradě světel místo, kde mohu přebalit své dítě?

Na toaletách můžete využít přebalovací pult pro miminka.

Je možné vstoupit do Zahrady světel s domácím mazlíčkem?

Na výstavu je povolen vstup pouze psům, jiným domácím zvířatům vstup zakázán. Záleží nám však na dobrém zacházení se všemi domácími mazlíčky. Světelné a zvukové efekty jsou určeny pro lidi a psi je nemusí dobře snášet.

Mohu v Zahradě světel pořizovat fotografie a videa?

Samozřejmě 😊 V Zahradě světel můžete pořizovat fotografie a videa. V případě profesionálního natáčení videí zašlete svůj požadavek na info.prague@gardenoflights.com. Každá žádost bude posuzována individuálně.

Jaká je otevírací doba Zahrady světel?

V době od 25. 10. – 31.10. 2024 máme pro vás otevřeno od 18:00-21:00. Od 01.11. 2024 – 16. 02. 2025 máme otevřeno od pondělí do čtvrtka od 17:00-20:00 a v pátek, o víkendech a svátcích od 17:00-21:00. Výstava bude uzavřena pouze 24. a 31. prosince 2024.

Mohou být fotografie pořízené v Zahradě světel zveřejněny?

Samozřejmě, budeme rádi, když nás zmíníte na Facebooku nebo Instagramu.

Kolik času budu potřebovat na návštěvu výstavy?

Na celou prohlídku doporučujeme minimálně 45 minut. Doporučujeme vám však vyhradit si více času, abyste si mohli výstavu plně vychutnat.

Mohou přijít děti všech věkových kategorií?

Ano, naše výstavy se líbí všem věkovým kategoriím.

Jsou v Zahradě světel k dispozici toalety?

Ano, v průběhu celé výstavy jsou k dispozici bezplatné toalety.

Je možné si v Zahradě dát něco k jídlu nebo pití?

Ano, můžete využít nabídky jídla a pití. Po areálu jsou rozmístěny stánky s jídlem a pitím s nabídkou občerstvení a teplých nápojů.